ICBIとは
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講師紹介
佐々木 寿美子
- ビジネスマナー研修インストラクター
- 接遇マナー研修インストラクター
- レストランサービスマナー研修インストラクター
- テーブルマナー講師
- セミナー・講演料
- 250,000円～
（税込 275,000円～）
プロフィール
青山学院女子短期大学卒業後、パナソニックを経て日本航空に入社。国際線客室乗務員として13年間乗務し、東京・ロンドンの両拠点で多国籍クルーと共に勤務。日本のおもてなしや文化を世界に伝える中で、グローバルな接遇力と柔軟なコミュニケーション力を磨く。 その後、ブライダル企業・八芳園にて現場責任者を務め、新郎新婦やゲストへのサービスに加え、スタッフの採用・育成を担当。10年間にわたりマネジメントと人材育成に従事する。 現在は独立し、研修・人材育成コンサルティング会社を設立。企業・団体向けに、ビジネスマナー、接遇力向上、コミュニケーション、リーダー育成など幅広いテーマで研修を実施。登壇回数は500回以上、指導実績は延べ10,000人を超える。 「おもてなしマインド」を軸に、一人ひとりの成長に丁寧に寄り添いながら、現場で“すぐに実践できる”スキルとマインドの習得を支援している。
主な活動
セミナー
クライアント等 |
内容 |
|---|---|
| ヒューマンアカデミー株式会社 | マナー・コミュニケーション講座 |
| 株式会社八芳園 | 接客マナートレーナー兼テーブルマナー・食卓作法講座 |
| 株式会社シンクスバンク | ビジネスマナー研修 |
| ライフバンテージ株式会社 | コールセンタースタッフ対象 ビジネスマナー研修 |
| 株式会社エル・ティー・エス | 新入社員ビジネスマナー研修 |
| 株式会社サイバー・コミュニケーションズ | 新入社員ビジネスマナー研修 |
| 株式会社東進ビルシステム | ビジネスマナー研修 |
| 西武レクリエーション株式会社 | イメージアップビジネスマナー研修 |
| 株式会社鉄道会館 | レストラン接遇研修 |
| 株式会社日比谷花壇 | 接遇・ヒューマンコミュニケーション研修 |
| 横浜市民防災センター | 接客接遇マナー研修 |
| ハウス食品グループ本社株式会社 | セミナー「女性活用推進法と職場環境の整備」 |
| 習志野市役所 | 女性活用研修 |
| 株式会社東急ホテルズ | 新入社員研修 |
講演会
クライアント等 |
内容 |
|---|---|
| Japan Times企画 | なでしこキャリアフェア 国際ビジネスマナー講座 |
資格
- コミュニケーション能力認定トレーナー
- 全米NLP協会公認マスタープラクティショナー修了
- 米国NLP＆コーチング研究所認定NLPマネークリニック（ウェルシーマインド）トレーナー
- 日本アンガーマネジメント協会ファシリテーター、叱り方トレーナー、ハラスメント防止アドバイザー
- 日本ホテル・レストランサービス技能協会テーブルマナーマスター講師
