接遇マナーインストラクターとは
企業の接客担当スタッフを対象として、顧客満足の重要性を理解させ、接遇マナーの基本形から応用、クレーム応対スキルを身につけさせる研修インストラクターを目指します。
企業の接客担当スタッフを対象として、顧客満足の重要性を理解させ、接遇マナーの基本形から応用、クレーム応対スキルを身につけさせる研修インストラクターを目指します。
対象 | どなたでも受講可能ですが、接遇マナーインストラクターになるためには、接客業の経験を持っていることが望ましいとされています。 |
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入会金 | 30,000円(税込 33,000円) |
受講料 |
受講料:212,000円(233,200円 税込) 個人レッスン:424,000円(466,400円 税込)教材費込み
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受講時間 | 全5日間(全30時間) |
受講期間 |
ご都合に合わせたカスタマイズが可能となります。ぜひご相談ください。 |
接遇マナー研修に必要なスキルを全て学びます。
1日目 | 理想の接客 |
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2日目 | 笑顔トレーニング |
3日目 | 好感度を与える動きとは |
4日目 | 基本電話応対 |
5日目 | 課題発表 |
1
コース修了の証として、ICBIディプロマを発行いたします。
2
フリーランスとしての活動の仕方や業界のルール、リピート顧客獲得のコツ。また契約や税務の知識、ビジネスコンプライアンスについてなど、開業にあたり必要な知識をお伝えする「ビジネスオリエンテーション」を受けることができます。
受講料:無料
3
インストラクターとして大人数を対象とするレッスン進行の仕方やノウハウを学びぶ研修があります。言葉の使い方やアクティブな授業を作るコツなど、学んだ技術をしっかり現場で活かせるようサポートします。
受講料:無料
4
イベントや研修など、多くの企業様とお取引のあるICBIでは、講師陣のお仕事に同行するチャンスも。現場の経験を積み、一人ひとりが自信をつけることを大切にしたシステムがあります。
受講料:無料
5
開業にあたり不安な点やお悩みのことなど、二神代表に直接相談できる時間を設けています。
2の「ビジネスオリエンテーション」に参加した人が対象です。
6
仕事をしていくなかでお困りのこと、わからないことを相談できるシステムが整っています。
卒業後何年たってもご相談のお電話をくださる卒業生もたくさんいらっしゃいます。お気軽にご相談ください。
ICBIは受講後のフォローも万全
振替制度やレッスンスケジュールの自由設計、補習制度などICBIは、学びの場を提供するのはもちろんのこと、お仕事につなげるお手伝いまで行ってこそ、存在価値がある、と考えております。したがって、安心して受講できる制度や、卒業後のきめ細かいサポートまで、可能な限りバックアップを行っています。