ICBIのバックアップ講座の1つとして、ビジネスマナーe-ラーニング動画をご用意しております!
お申し込み後は無期限受講し放題のため何度でも復習することが可能です。
ビジネスマナーe-ラーニングこんな方にお勧め✨
✅カラーや骨格の受講はしたけど、ビジネスマナーに自信がない方
✅企業様とのお仕事やサロン業務でも活かせる、実践で活用できるマナーの知識を習得したい方
✅第一印象をよくして、ビジネスの成果につなげたい方
✅社会人経験が少ない方
 
 ■受講料:16,500円(税込)
◾️受講方法:下記サイトよりお申し込みをお願いいたします。

https://share-wis.com/ja/courses/business-manner-video?utm_content=afc_S-LgCRQHf1-lTJfLOFR0

■推奨環境:/Google Chrome 最新版 / Microsoft Edge 最新版 / FireFox 最新版 / macOS Safari 最新版 / Internet Explorer 11 以上 / Android 5 以上 Google Chrome 最新版 / iOS 11 以上 Safari 最新版

■受講期間:無期限

◾️動画の詳細について

チャプター① ビジネスシーンにおける身だしなみの基本ルールを知っておく
1. 導入 ・第一印象の重要性
2. 男性の身だしなみ
(ヘアスタイル・スーツ/ネクタイ/シャツの選び方、着こなし方など)
3. 女性の身だしなみ
(ヘア・メイク・ネイル・スーツの選び方など)

チャプター② 信用されるビジネス用語・敬語・言葉遣い・接客用語
1. 言葉遣いとビジネスコミュニケーション
2. 尊敬語、謙譲語、丁寧語の区別
3. 相対敬語
4. 好感度を上げる表現(接遇用語、クッション言葉、肯定表現)
好感度を下げる表現(若者ことば、二重敬語)

チャプター③ BtoBビジネスをするなら知っておきたい名刺交換の基本と応用
1. 名刺交換の心構え
2. 事前準備(名刺入れ、スムーズな交換のための工夫)
3. 好印象を与える名刺交換とNG例(同時交換、複数名での交換)
4. 名刺交換にありがちなアクシデントの対処法

チャプター④ ビジネスにおける企業訪問のルールを知る
1. 訪問の心構え
2. アポイントを取るときのポイント
3. 事前準備と移動時の注意
4. 受付とご案内の受け方
5. 担当者様の待ち方とあいさつ
6. お茶をいただく際のマナー
7. お見送りを受ける際のマナー

チャプター⑤ 企業対企業の来客応対マナーを知る
1. お出迎え
2. アテンド(廊下/エレベーター/階段)
3. 会議室へのご案内(ドアの開閉)
4. 席次
5. 茶菓応対(日本茶/コーヒー/紙コップ・ペットボトル) 6. お見送り(エレベーター/玄関)

チャプター⑥ ビジネスを左右するビジネス電話のルールとマナー
1. 企業イメージと電話応対の役割
2. ケーススタディ(良い応対・悪い応対)
3. 声の表現力(笑声/抑揚・音域/滑舌/スピード/間)
4. 電話応対の基本マナー

チャプター⑦ 必要なのは美しさよりマナー。立ち居振る舞いを学ぶ
1. 立ち居振る舞いが与える印象
2. 表情
3. 正対とは
4. 立ち姿勢
5. 歩き方
6. 座り方
7. お辞儀(分離礼/会釈/敬礼/最敬礼)
8. 指し示し、物の授受

チャプター⑧ 社内相手だけとは限らない、知らないとまずい「報連相」と「共有する」ということ
1. 報連相と組織活動
2. ケーススタディ「伝達時に起こるミス」
3. 良い報連相のための基本マナー
4. コミュニケーションスキル(論点の明確化/5W3H/会話を進める順序)